攝像頭裝好驅動后仍然不能打開正常工作？
答： 
硬件檢測，更換USB接口以確定是否供電或數據傳輸不穩定的問題，一般是連接到電腦的后面板，然后按照《用戶指南》重裝對應的設備驅動;
檢查攝像頭的數據線是否有問題，可以換一打印機的數據線進行測試;
確定對方是否使用我公司的軟件來采集圖像，檢查驅動和軟件是否匹配。
檢查電腦問題，換一個電腦重試;
檢查攝像頭問題，換一個攝像頭連接是否能正常工作;
詢問客戶使用的軟件是否兼容以下微軟的通用接口：directshow，Twain，WDM接口。在附錄里查看我司攝像頭是否支持這些微軟的通用接口。
詢問客戶是否使用我們公司的攝像頭的SDK開發包來打開客戶的軟件采集圖像。如果是轉技術支持。（這也是攝像頭與其他軟件兼容的一個問題）

部分需要配卡的攝像頭(MC55的1394卡、USB3.0的攝像頭)出現驅動經常丟失，使用中突然卡死？
答： 
可以初步判斷是卡有些接觸不良或者損壞了，建議客戶找我司更換專用配件卡。

成像不清晰？
答： 
軟件參數設置中預覽分辨率是否是使用的最高參數，自適應選項有沒有選中。
焦距是否調到，微調一下顯微鏡的微調，前后都調一下看一下是否能清晰一些;
對于一些CMOS攝像頭，可以看一下增益是否打得很高導致噪點過高;
適當縮小孔徑光闌

打開設備后，圖像捕捉窗口一片漆黑？
答： 
如果是拉桿分光顯微鏡，請拉動拉桿至數碼成像設備端;
調解顯微鏡燈泡亮度;
查看曝光參數和增益設置是否都為最小值，如果是就增大數值；
按照驅動無法正常安裝處理。

打開設備后，圖像捕捉窗口一片亮白？
答： 
顯微鏡光源過亮，調低亮度;
軟件增益或者曝光時間設置過高，降低數值;
USB接口問題，更換一個新的接口。