上海知楚2024上半年全國總經(jīng)銷商售后培訓(xùn)圓滿完成
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是您不斷重復(fù)選擇知楚的基石。
——前言
2024年5月17-19日，上海知楚舉辦了為期三天的售后培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)經(jīng)銷商售后團(tuán)隊的技術(shù)服務(wù)能力，提高其對公司產(chǎn)品的理解和維修技能，以更好地服務(wù)廣大用戶。
17日下午，售后培訓(xùn)正式開始，全員在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了公司的生產(chǎn)車間，對知楚的發(fā)展歷程、產(chǎn)品線和企業(yè)文化有了更深入的了解，同時總經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)對公司品牌建設(shè)和客戶滿意度的重要性，鼓勵大家珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會。
會上，知楚售后工程師講解了振蕩培養(yǎng)箱結(jié)構(gòu)的拆卸方法和安裝調(diào)試，并結(jié)合實際案例，對維修中常見的故障進(jìn)行分析，讓大家直觀地了解故障產(chǎn)生的原因和解決方案，為接下來的實操環(huán)節(jié)打下堅實基礎(chǔ)。
專業(yè)技能提升與實操演練
近幾年，隨著知楚產(chǎn)品線的不斷擴(kuò)大，除了振蕩培養(yǎng)箱系列，二級生物安全柜和搏旅培養(yǎng)箱也成為了此次重點(diǎn)售后培訓(xùn)對象，讓參會人員對公司產(chǎn)品有了更全面的認(rèn)識。
作為售后技術(shù)人員，既要掌握理論知識，也要對設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)全方位地熟悉了解，才能在用戶遇到問題時迅速定位并解決問題。在售后工程師的指導(dǎo)下，大家學(xué)習(xí)了各類配件的更換方法及機(jī)器的安裝調(diào)試實踐操作。
有競爭才會有動力，我們針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面考核，以檢驗大家的學(xué)習(xí)成果。
付出努力就會收獲成功的喜悅。經(jīng)過層層篩選及嚴(yán)格的考試測評，我們?yōu)槌煽兒细竦娜藛T頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，并對成績優(yōu)異的前三名進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎品及榮譽(yù)證書！
此次售后培訓(xùn)的成功舉辦，不僅提升了知楚售后服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)水平，也為公司未來的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。上海知楚將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
——前言
上海知楚
匠心兼程 服務(wù)立行
2024上半年全國總經(jīng)銷商售后培訓(xùn)
2024年5月17-19日，上海知楚舉辦了為期三天的售后培訓(xùn)活動。本次培訓(xùn)旨在加強(qiáng)經(jīng)銷商售后團(tuán)隊的技術(shù)服務(wù)能力，提高其對公司產(chǎn)品的理解和維修技能，以更好地服務(wù)廣大用戶。
深入了解與基礎(chǔ)培訓(xùn)
17日下午，售后培訓(xùn)正式開始，全員在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀了公司的生產(chǎn)車間，對知楚的發(fā)展歷程、產(chǎn)品線和企業(yè)文化有了更深入的了解，同時總經(jīng)理還強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)對公司品牌建設(shè)和客戶滿意度的重要性，鼓勵大家珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會。
會上，知楚售后工程師講解了振蕩培養(yǎng)箱結(jié)構(gòu)的拆卸方法和安裝調(diào)試，并結(jié)合實際案例，對維修中常見的故障進(jìn)行分析，讓大家直觀地了解故障產(chǎn)生的原因和解決方案，為接下來的實操環(huán)節(jié)打下堅實基礎(chǔ)。
專業(yè)技能提升與實操演練
近幾年，隨著知楚產(chǎn)品線的不斷擴(kuò)大，除了振蕩培養(yǎng)箱系列，二級生物安全柜和搏旅培養(yǎng)箱也成為了此次重點(diǎn)售后培訓(xùn)對象，讓參會人員對公司產(chǎn)品有了更全面的認(rèn)識。
作為售后技術(shù)人員，既要掌握理論知識，也要對設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)全方位地熟悉了解，才能在用戶遇到問題時迅速定位并解決問題。在售后工程師的指導(dǎo)下，大家學(xué)習(xí)了各類配件的更換方法及機(jī)器的安裝調(diào)試實踐操作。
成果檢驗
有競爭才會有動力，我們針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了全面考核，以檢驗大家的學(xué)習(xí)成果。
付出努力就會收獲成功的喜悅。經(jīng)過層層篩選及嚴(yán)格的考試測評，我們?yōu)槌煽兒细竦娜藛T頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，并對成績優(yōu)異的前三名進(jìn)行表彰，頒發(fā)獎品及榮譽(yù)證書！
此次售后培訓(xùn)的成功舉辦，不僅提升了知楚售后服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)水平，也為公司未來的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。上海知楚將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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