華為消費者BG用戶體驗設計部，資深用戶體驗設計師金紅軍博士就用戶體驗工作思路并結合大數據、人因研究和用戶研究的具體案例進行了詳細地講解：

金紅軍博士提到，設計要以用戶體驗為出發點進行設計，用戶體驗的研究價值是了解用戶，將他們的目標、需求與商業目的進行匹配，使產品更符合用戶的習慣、經驗和期待，打造極致用戶體驗，從而實現商業成功。

報告還提到了多模態用戶體驗測評的方法，即客觀上評估用戶體驗，如微表情識別（了解無意識情緒）、皮膚電傳導（檢測興奮情緒）、眼動追蹤（注視軌跡及視線）和腦電技術（積極or消極情緒）等。

諾達思中國資深咨詢師楊朋翰主講的是App多模態測試研究中，用戶測試的必要性。他提到，App測試中使用多模態測評，能夠從多維度反應用戶的真實體驗，整個體驗過程涉及到感覺層、認知層、行為層和記憶層等各個層面，有利于客觀地評價用戶體驗，為App的設計與改進提供獨到的意見和建議。

通過具體App測試的案例共享，清晰地給大家展示了多模態測評在可用性測試和用戶體驗研究中的具體應用。

用戶體驗中感官研究的內容涉及到產品本身口味、氣味、呈現、外觀、包裝和消費者的飲用環境，為保證數據的準確性，在感官多模態測量時，同一時間盡可能的采集消費者的多維度數據。

諾達思中國用戶研究員紀微給大家介紹了用戶體驗中的感官多模態測評。首先是對感官研究做了簡要介紹（感官評價是一門用于喚起、測量、分析和解釋人們通過視覺、嗅覺、味覺、觸覺和聽覺所感知到的食品及原料特征的學科）；其次展示了Noldus的研究模型（消費者非理性模型）和研究方法及工具（主客觀研究方法結合）；最后給大家分享了幾個用戶體驗中的感官多模態研究案例：氣味研究、酸奶感官測試神經學研究、產品包裝研究等，同時還提到了“未來餐廳”的發展。
 

采訪ing
 

中國工業報社記者高明靜女士對諾達思中國區總經理王承芳進行了現場采訪。雙方就公司的產品、業務及未來行業的發展趨勢進行了密切交流。

諾達思與用戶體驗

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